訂房須知

​1.入住/退房 時間

• 入住時段15:00～18:00  (如果入住時間會超過晚上6點，請務必事先告知。)

• 退房時間 11:00前。

• 入住時請出示身分證件，以供登記與核對，無法單獨接待未滿18歲以下之旅客，如有尾款尚未支付，請於入住時結清。

• 請依預訂房型人數入住，如需加人或調整房間數量，務必事先與旅宿協調。 (礙於其他住客隱私，不接待來訪朋友)

• 園區服務時間為: 08:30 ~ 20:00。

2.取消訂房及退款規範:

• 當日取消或入住當天未入住，扣取房價預付訂金100%。

• 住宿日前1日內取消訂房，扣預付訂金金額80%。

• 住宿日前2-3日內取消，扣預付訂金金額70%。

• 住宿日前4-6日內取消，扣預付訂金金額60%。

• 住宿日前7-9日內取消，扣預付訂金金額50%。

• 住宿日前10-13日內取消，扣預付訂金金額30%。

• 住宿前14日前(含14日)取消訂房，扣預付訂金金額0%。

• 特殊情況：如預約入住當日，遇颱風、地震等不可拒因素時（以縣市政府發布為基準），請以電話聯繫莊園，進行延期處理。如因個人因素取消訂房，仍須依上述規定扣除相關費用。

• 取消日計算方式，以取消當日為第一日；入住日前一日為計算最終日。

• 訂金保留期限為半年，得以延期一次，不得重複保留。

• 取消作業須7-14個工作天，完成後以工作天反饋查收，請耐心等待。

 

3.平假日定義﹔

• 平日﹔周日~周五

• 假日﹔周六、國定、連續假期、春節假期、跨年

4.孩童與加床定義:

• 孩童定義: 6歲以下，不佔床不收費。

• 6歲以上孩童視同成人，需收取費用。

• 特定房型加床費用，新台幣1000元/位 (含早餐)。

• 園區有提供兒童澡盆，沒有提供嬰兒床及床圍、消毒鍋等嬰幼兒用品需自備。

• 客房內一張床提供一床被，如需加被服務，將酌收被套清潔費用$500，加被服務請於入住前一天來電告知，以方便準備作業。

5.網路:

• 公共區域，客房提供免費無線網路。

6.車位:

• 莊園提供免費車位。

7.其他資訊:

• 室內一律禁菸,戶外請勿亂丟菸蒂,不可烹煮食物及烤肉。

• 禁止使用任何違法藥物、毒品、舉辦轟趴、聚賭等違法行為，違者若經發現一律報警處理。

• 請勿破壞旅宿裝潢與各項物品，退房時若經發現損壞或遺失，需照價賠償。

• 晚間22：00過後請保持輕聲細語，勿大聲喧嘩，以維護住宿空間安寧及其他旅客權益。

• 個人貴重物品請自行妥善保管，如有遺失恕不負責，敬請見諒。

• 若您因個人因素，須取消原訂單，請參考旅宿退款規定，將依照取消日期計算退款金額。

• 日夜溫差大，請注意自身保暖。

• 上下山請放慢車速注意對向來車。

• ​公共區域皆有放置防蚊乳液可供使用。

8.環保政策:

• 響應政府環保法令，本莊園將不主動於提供一次性盥洗用具(牙膏、牙刷、梳子、刮鬍刀等)，如有需要亦可向櫃檯人員領取。

9.寵物友善:

• 毛小孩住宿公約，如下：

• 特定房型可攜帶寵物，需酌收清潔費500元/隻。(每房接待不超過三隻)

• 寵物不上床。

• 進入公共場域，如：教堂、餐廳…等，請自行攜帶寵物專用推車或牽繩。若寵物便溺請立即清潔處理。

• 請自備寵物毛巾，勿使用房間內毛巾擦拭寵物。

• 請留意寵物動向，勿放任其亂跑或亂叫，若有失控行為，請飼主安撫，莊園為維護全區住宿品質,有權利請飼主暫時將寵物帶離現場。

• 若寵物造成設施毀損髒汙或攻擊行為，導致客人或工作人員受傷,有違本住宿公約之行為，飼主必須負擔後續賠償責任。​​​​​

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